Politica de confidențialitate

Prezenta politică de confidențialitate descrie modul în care Mathcraft („Site-ul”, „noi”, „pe noi” sau „al nostru”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați sau utilizați serviciile oferite pe mathcraft.ro („Site-ul”) sau comunicați în alt mod cu noi în legătură cu Site-ul (împreună, „Serviciile”). În prezenta politică de confidențialitate, „dumneavoastră” și „a(l) dumneavoastră” se referă la orice utilizator al Serviciilor, fie că sunteți client, vizitator al site-ului sau persoană care ne furnizează informații personale.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate.

Modificări aduse politicii de confidențialitate

Putem actualiza această politică ocazional, inclusiv pentru a reflecta modificări în practicile noastre sau cerințe legale. Politica actualizată va fi publicată pe Site, cu „Data ultimei actualizări” modificată corespunzător.

Colectarea și utilizarea informațiilor cu caracter personal

Pentru a furniza Serviciile, colectăm informații cu caracter personal din surse variate. Informațiile colectate și utilizarea lor depind de modul în care interacționați cu noi. În plus, putem folosi aceste informații pentru a comunica cu dumneavoastră, a îmbunătăți Serviciile, a ne conforma obligațiilor legale, a aplica termenii și condițiile și pentru a proteja drepturile utilizatorilor și ale noastre.

Tipurile de informații cu caracter personal pe care le obținem despre dumneavoastră depind de modul în care interacționați cu Site-ul nostru și de modul în care utilizați Serviciile noastre. Când folosim termenul de „informații cu caracter personal”, ne referim la informații care vă identifică, se referă la, descriu sau pot fi asociate cu dumneavoastră. În următoarele secțiuni sunt descrise categoriile și tipurile specifice de informații cu caracter personal pe care le colectăm.

Ce informații colectăm

1. Informații furnizate direct de dumneavoastră

Detalii de contact: nume complet, adresă, e-mail, număr de telefon.
Informații despre comandă inclusiv numele dumneavoastră, adresa de facturare, adresa de expediere, confirmarea plății, adresa de e-mail și numărul de telefon.
Informații despre înscrierea la meditații: nume complet, e-mail, profilul la care studiați, număr de telefon.
Informații de asistență: orice comunicați prin e-mail sau formulare.

Notă: Site-ul nu permite crearea de conturi.

Unele caracteristici ale Serviciilor vă pot solicita să ne furnizați în mod direct anumite informații despre dumneavoastră. Puteți alege să nu furnizați aceste informații, dar acest lucru vă poate împiedica să utilizați sau să accesați aceste funcții.

2. Informații colectate automat

Date de utilizare: IP, tipul browserului, sistemul de operare, paginile accesate, durata vizitei, interacțiuni pe site.
Tehnologii utilizate: module cookie, pixeli, balize web pentru analize și personalizarea experienței.

3. Informații obținute de la terți

În cele din urmă, putem obține informații despre dumneavoastră de la terți, inclusiv de la vânzători și furnizori de servicii care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:

Companii care susțin Site-ul și Serviciile noastre, cum ar fi Shopify.
Procesatorii noștri de plăți, care colectează informații de plată (de exemplu, informații despre contul bancar, cardul de credit sau de debit, adresa de facturare) pentru a vă procesa plata pentru a vă onora comenzile și pentru a vă furniza produsele sau serviciile pe care le-ați solicitat, în vederea executării contractului nostru cu dumneavoastră.
Furnizori de servicii (procesatori plăți, firme de curierat, servicii de analiză).
Tehnologii de urmărire pentru marketing și publicitate, conform legislației.
Când vizitați Site-ul nostru, deschideți sau faceți clic pe e-mailurile pe care vi le trimitem sau interacționați cu serviciile sau reclamele noastre, noi sau terții cu care lucrăm putem colecta automat anumite informații folosind tehnologii de urmărire online, cum ar fi pixeli, balize web, kituri de dezvoltare software, biblioteci terțe și module cookie.

Orice informații pe care le obținem de la terți vor fi tratate în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate.

Modul în care folosim informațiile

Furnizarea de produse și servicii. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă furniza Serviciile în scopul executării contractului nostru cu dumneavoastră, inclusiv pentru a vă procesa plățile, a vă îndeplini comenzile, pentru a vă trimite notificări legate de contul dumneavoastră, cumpărături, înscrieri la meditații, retururi, schimburi sau alte tranzacții, pentru a crea, a menține și a gestiona în alt mod contul dumneavoastră, pentru a dispune transportul, pentru a facilita orice retururi și schimburi și alte caracteristici și funcționalități legate de contul dumneavoastră. De asemenea, vă putem îmbunătăți experiența de cumpărături permițând Shopify să coreleze contul dumneavoastră cu alte servicii Shopify pe care puteți alege să le utilizați. În acest caz, Shopify va prelucra informațiile dumneavoastră conform prevederilor sale în Politica de confidențialitate și în Politica de confidențialitate a consumatorilor.
Marketing și publicitate. Putem utiliza informațiile dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi pentru a trimite comunicări de marketing, publicitate și promoționale prin e-mail, mesaj text sau poștă și pentru a vă afișa reclame pentru produse sau servicii. Aceasta poate include utilizarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal pentru a personaliza mai bine Serviciile și publicitatea pe Site-ul nostru și pe alte site-uri web. Dacă sunteți rezident în SEE, baza legală pentru aceste activități de prelucrare a datelor o constituie interesul nostru legitim de a ne vinde produsele, în conformitate cu art. 6 (1) (f) GDPR.
Securitate și prevenirea fraudei. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a detecta, a investiga sau a lua măsuri cu privire la posibile activități frauduloase, ilegale sau rău intenționate. Dacă sunteți rezident în SEE, baza legală pentru aceste activități de prelucrare a datelor o constituie interesul nostru legitim de a menține site-ul nostru web în siguranță pentru dumneavoastră și pentru alți clienți, în conformitate cu art. 6 (1) (f) GDPR.
Îmbunătățirea Serviciilor: Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă oferi asistență pentru clienți și pentru a ne îmbunătăți Serviciile. Acest lucru este în interesul nostru legitim pentru a fi receptivi la dumneavoastră, pentru a vă oferi servicii eficiente și pentru a menține relația noastră de afaceri cu dumneavoastră în conformitate cu art. 6 (1) (f) GDPR.

Module cookie

La fel ca multe site-uri web, utilizăm module cookie pe Site-ul nostru. Pentru informații specifice despre modulele cookie pe care le utilizăm legate de alimentarea magazinului nostru cu Shopify, consultați https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizăm module cookie pentru a alimenta și a îmbunătăți Site-ul și Serviciile noastre (inclusiv pentru a memora acțiunile și preferințele dumneavoastră), pentru a efectua analize și pentru a înțelege mai bine interacțiunea utilizatorului cu Serviciile (în interesul nostru legitim de a administra, de a îmbunătăți și de a optimiza Serviciile). De asemenea, le putem permite terților și furnizorilor de servicii să utilizeze module cookie pe Site-ul nostru pentru a adapta mai bine serviciile, produsele și publicitatea de pe Site-ul nostru și pe alte site-uri web.

Majoritatea browserelor acceptă automat modulele cookie în mod implicit, dar puteți alege să setați browserul să elimine sau să respingă modulele cookie prin comenzile browserului. Vă rugăm să rețineți că eliminarea sau blocarea Modulelor cookie poate avea un impact negativ asupra experienței dumneavoastră de utilizator și poate face ca unele dintre Servicii, inclusiv anumite caracteristici și funcționalități generale, să funcționeze incorect sau să nu mai fie disponibile. În plus, blocarea Modulelor cookie poate să nu împiedice complet modul în care partajăm informații cu terții, cum ar fi partenerii noștri de publicitate.

Dezvăluirea informațiilor

În anumite cazuri, este posibil să împărtășim informațiile dumneavoastră cu caracter personal către terți, pentru a îndeplini obligații contractuale, pentru scopuri legitime sau pentru alte motive prevăzute în prezenta Politică de confidențialitate. Exemplele acestor situații includ:

Furnizori sau terți care acționează în numele nostru, cum ar fi pentru servicii IT, procesarea plăților, analiza datelor, suport pentru clienți, stocare în cloud, livrare și expediere.
Cu parteneri de afaceri și de marketing pentru a vă oferi servicii și a vă transmite materiale publicitare. Partenerii noștri de afaceri și de marketing utilizează informațiile dumneavoastră în conformitate cu propriile notificări de confidențialitate.
Atunci când ne instruiți sau ne dați consimțământul, putem dezvălui anumite informații către terți, de exemplu pentru livrarea produselor sau prin integrarea cu widget-uri și rețele sociale.
Putem partaja informații cu afiliații noștri sau în cadrul grupului nostru corporativ, în scopul administrării eficiente a afacerii.
În contextul unei tranzacții comerciale, cum ar fi o fuziune sau procedura de faliment, putem transmite informații pentru a respecta obligațiile legale, a aplica condițiile contractuale și a proteja drepturile Serviciilor, ale noastre și ale utilizatorilor.

Conținutul pe care îl postați în zone publice poate fi vizibil altor utilizatori; nu putem garanta confidențialitatea acestuia.

Protecția copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm în mod intenționat date cu caracter personal de la minori. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat astfel de informații, ne puteți contacta folosind datele de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora.

E-mail: contact@mathcraft.ro

Până la data intrării în vigoare a prezentei politici, nu avem cunoștință că am „partajat” sau „vândut” informații personale ale persoanelor sub 16 ani, conform definițiilor legale aplicabile.

Site-uri web și link-uri terțe

Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri sau platforme online operate de terți. Dacă accesați astfel de site-uri, vă recomandăm să consultați politicile lor de confidențialitate, securitate și termenii și condițiile aplicabile. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea, securitatea sau acuratețea informațiilor de pe aceste site-uri.

Orice informații pe care le furnizați în spații publice sau semi-publice, inclusiv pe platformele de socializare ale terților, pot fi vizualizate și de alte persoane, fără a putea controla modul în care sunt folosite de noi sau de terți. Prezența link-urilor pe site-ul nostru nu implică aprobarea conținutului, a proprietarilor sau a operatorilor respectivelor platforme, cu excepția cazurilor specific menționate în Servicii.

Securitatea și păstrarea informațiilor

Nicio măsură de securitate nu este perfectă; nu putem garanta securitatea absolută. Durata păstrării datelor depinde de necesități legale, comerciale sau contractuale.

Drepturile dumneavoastră

În funcție de legislația aplicabilă, puteți avea unul sau mai multe dintre următoarele drepturi legate de informațiile dumneavoastră cu caracter personal:

Dreptul de acces / de a cunoaște: Aveți posibilitatea să solicitați acces la toate informațiile cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră. Aceasta include și detalii despre modul în care folosim, procesăm și partajăm aceste informații.
Dreptul la ștergere: Aveți posibilitatea de a solicita ștergerea informațiilor cu caracter personal pe care le păstrăm despre dumneavoastră, în măsura în care legea ne permite acest lucru.
Dreptul la corectare: Puteți solicita corectarea oricăror informații cu caracter personal care sunt inexacte, incomplete sau neactualizate.
Dreptul la portabilitate: În anumite situații, aveți dreptul de a primi o copie a informațiilor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră și, dacă este cazul, de a solicita transferul acestora către un alt operator sau terț, în condițiile legii.
Dreptul de a renunța la vânzare, distribuire sau publicitate direcționată: Puteți solicita să nu partajăm, să nu vindem sau să nu folosim datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de publicitate direcționată, conform definițiilor aplicabile în legislația privind protecția datelor. Dacă vizitați site-ul cu semnalul de renunțare activat, acesta va fi tratat automat ca o solicitare de renunțare la „vânzarea” sau „partajarea” informațiilor pentru dispozitivul și browserul utilizate.
Restricționarea prelucrării: Aveți dreptul să ne cereți să limităm sau să suspendăm prelucrarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal în anumite circumstanțe prevăzute de lege.
Retragerea consimțământului: În cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, puteți retrage acest consimțământ în orice moment, fără ca acest lucru să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior.
Recurs: Aveți dreptul de a contesta decizia noastră dacă refuzăm să procesăm solicitarea dumneavoastră. Aceasta se poate face răspunzând direct la notificarea noastră de refuz.
Gestionarea preferințelor de comunicare: Vă putem trimite comunicări de marketing și promoționale și aveți dreptul de a renunța la primirea acestora în orice moment, utilizând opțiunea de dezabonare inclusă în e-mailurile noastre. Chiar și după renunțare, este posibil să primiți mesaje nepromoționale, de exemplu, legate de contul dumneavoastră sau de comenzile efectuate.

Vă puteți exercita oricare dintre aceste drepturi folosind opțiunile disponibile pe site-ul nostru sau contactându-ne direct prin datele de contact.

Nu veți fi discriminați pentru exercitarea niciunuia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie necesar să colectăm informații suplimentare pentru a vă verifica identitatea, cum ar fi adresa de e-mail sau alte date asociate dumneavoastra, înainte de a răspunde solicitării dumneavoastră. Conform legislației aplicabile, puteți desemna un agent autorizat care să acționeze în numele dumneavoastră pentru exercitarea acestor drepturi. În acest caz, agentul trebuie să prezinte dovada autorizării și este posibil să avem nevoie să verificăm identitatea dumneavoastră direct cu noi.

Vom răspunde tuturor solicitărilor într-un termen rezonabil, conform cerințelor legale aplicabile.

Reclamații

Dacă aveți orice plângere sau nemulțumire legată de modul în care prelucrăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați direct folosind datele de contact indicate mai jos. În cazul în care nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, în funcție de jurisdicția în care vă aflați, aveți dreptul să contestați decizia noastră fie contactându-ne din nou, fie depunând o reclamație la autoritatea locală de protecție a datelor competente. Pentru persoanele din Spațiul Economic European (SEE), puteți consulta lista autorităților responsabile cu supravegherea protecției datelor aici.

Utilizatori internaționali

Vă rugăm să rețineți că informațiile dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate, stocate și prelucrate în afara țării în care vă aflați. Aceste informații pot fi, de asemenea, prelucrate de către angajați, furnizori de servicii sau parteneri terți din aceste țări.

În situația în care transferăm datele dumneavoastră în afara Europei, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute legal, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau echivalentele acestora emise de autoritățile competente din Regatul Unit, după caz, cu excepția situațiilor în care transferul se face către o țară considerată de legislație ca având un nivel adecvat de protecție a datelor.

Contact

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre prezenta Politică de confidențialitate sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile care vă sunt disponibile, vă rugăm să ne contactați folosind una sau mai multe din modalitățile de contact de mai jos.

Mathcraft.ro – operat de Chelariu Bianca-Ioana PFA
Adresă: Calea Națională nr.44, Mihălășeni, județ Botoșani, RO

Telefon: +40787541655
E-mail: contact@mathcraft.ro

În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor și exceptând cazurile în care se menționează în mod expres altfel, noi acționăm ca operator de date pentru informațiile dumneavoastră cu caracter personal.